Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes passées sur casimply.com, site édité par Dorian Jacques, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Casimply, 338 chemin de Châteauneuf, 06690 Tourrette-Levens, France, SIRET 919 781 120 00028, immatriculé au RCS de Nice sous le n° 919 781 120, e-mail casimplyfrance@gmail.com, téléphone 06 63 26 26 82. Elles s'adressent aux consommateurs résidant en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

2. Produits

Chaque fiche produit décrit ses caractéristiques essentielles (dimensions, matière, contenu du colis). Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier, indiquez vos coordonnées puis validez et payez. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement en cours ou de commande anormale.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, via une plateforme sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Le montant est débité à la validation de la commande.

6. Livraison

Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit et sur la page Livraison. En cas de retard important, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé, comme le prévoit le Code de la consommation. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré à la réception du colis.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif (le délai légal est de 14 jours ; Casimply l'étend à 30 jours). Les modalités et le formulaire de rétractation sont décrits sur la page Retours et remboursements. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, puis, si ce n'est pas possible, une réduction du prix ou le remboursement. Contactez-nous à casimplyfrance@gmail.com.

9. Données personnelles

Vos données servent uniquement à traiter votre commande et à vous répondre. Voir les Mentions légales pour vos droits.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à casimplyfrance@gmail.com : nous répondons sous 48 heures ouvrées. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (saisine en ligne sur le site). Le recours au médiateur n'est possible qu'après une réclamation écrite préalable auprès de Casimply restée sans solution.